อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน guc88 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย รวมถึงเงื่อนไขการใช้ช่องทางชำระเงินในประเทศ ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyความปลอดภัยบัญชีการแก้ไขข้อกำหนด
guc88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

guc88 ใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการเชื่อมต่อใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงิน ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP และตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขออย่างชัดเจน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนภายใน

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านไลฟ์แชทเหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วน ส่วนอีเมลใช้สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ

ไลฟ์แชท เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา เหมาะสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและเงื่อนไขการใช้งานที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมเอกสารประกอบมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
แบบฟอร์มในแอป กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานส่งต่อเรื่องได้ถูกต้อง

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และช่องทางการชำระเงิน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทได้เลย

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากได้รับแจ้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ไม่ได้ ช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องเป็นบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้ลงทะเบียนเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องของรายการ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแบบฟอร์มในแอป ระบุว่าต้องการขอดูข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

การละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี โอนบัญชีให้ผู้อื่น หรือพบพฤติกรรมผิดปกติในรายการทางการเงิน อาจส่งผลให้ระงับบัญชีทันที

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนภายใน

ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อกำหนดเดียวกันนี้มีผลกับทุกอุปกรณ์และทุกเซสชันการใช้งาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต